Wanneer is een redesign écht nodig?
Soms weet je het zeker: de site is traag, onoverzichtelijk of totaal niet mobielvriendelijk. Maar vaak zijn de signalen subtieler:
- Je bouncepercentage is hoog en bezoekers haken snel af
- De techniek houdt je tegen om door te ontwikkelen
- Je merkpositionering is veranderd, maar je site nog niet
- Je content sluit niet meer aan op de zoekintentie van je doelgroep
Een redesign is dan geen luxe, maar een logische stap in je groeistrategie.
Stap 1: Onderzoek eerst wat werkt (en wat niet)
Een redesign begint niet met ontwerpen, maar met analyseren. Gebruik tools zoals Google Analytics, Hotjar en Google Search Console om te begrijpen:
- Welke pagina’s presteren goed (en moeten dus behouden blijven)?
- Waar haken bezoekers af?
- Hoe presteert je site mobiel versus desktop?
- Waar zitten de technische fouten of SEO-lekken?
Zonder deze inzichten loop je het risico om waardevolle content weg te gooien en dezelfde fouten opnieuw te maken.
Stap 2: Begrijp je doelgroep opnieuw
Sinds je vorige website live ging, is er veel veranderd. Misschien je aanbod, je concurrenten of je klantgedrag. Tijd om te valideren:
- Wat vinden je klanten nu belangrijk?
- Wat verwachten ze van een site als de jouwe?
- Waar raken ze gefrustreerd?
Gebruik interviews, surveys of klantdata om scherp te krijgen waar kansen liggen.
Stap 3: Bepaal je doelen en KPI’s
Wat moet het redesign opleveren? Wil je meer leads? Een hogere conversie? Betere ranking in Google? Definieer heldere KPI’s zoals:
- +30% contactaanvragen
- +20% pagina’s per sessie
- -15% bouncepercentage
Zonder duidelijke doelen is succes meten onmogelijk.
Stap 4: Structuur en contentstrategie
Voordat je aan een webdesign denkt, moet de structuur staan. Werk met wireframes, herbekijk je menustructuur en stel jezelf vragen als:
- Zijn de belangrijkste pagina’s binnen 3 klikken bereikbaar?
- Kunnen bezoekers zich eenvoudig oriënteren?
- Is de content relevant, actueel en goed verdeeld over de pagina’s?
Verwijder verouderde pagina’s, combineer overlappende content en plan alvast welke nieuwe pagina’s je nodig hebt.
Stap 5: Design met conversie in gedachten
Design is geen kunstproject. Elk visueel element moet bijdragen aan:
- Duidelijke call-to-actions
- Rust en overzicht
- Merkbeleving
- Mobielvriendelijkheid
Werk met een design systeem dat zorgt voor consistentie. Laat stakeholders vroegtijdig meekijken zodat het ontwerp gedragen wordt.
Stap 6: Techniek, SEO en performance
De mooiste site heeft weinig waarde als hij traag, onveilig of slecht vindbaar is. Let tijdens de bouw op:
- Core Web Vitals: snelheid, stabiliteit en interactiviteit
- Technische SEO: sitemap, metadata, structured data
- Redirects van oude naar nieuwe URL’s
- Een flexibel CMS voor marketingteams
Stap 7: Testen, finetunen, lanceren
Test de site uitvoerig op verschillende apparaten en browsers. Check op:
- Werkende formulieren
- Mobiel gedrag
- Snelheid
- Conversiepaden
Pas dan is het tijd voor de livegang. En daarna? Blijf monitoren, testen en optimaliseren. Een website is nooit af.
Meer context en voorbeelden bij elke stap van het redesignproces
Een succesvolle website-redesign bestaat niet alleen uit het volgen van een stappenplan. Juist de invulling ervan maakt het verschil. Zo is het in de auditfase waardevol om heatmaps en sessie-opnames te gebruiken via tools als Hotjar of Clarity, zodat je echt ziet waar bezoekers afhaken.
Bij het opstellen van wireframes betrekken wij vaak een testgroep bestaande uit medewerkers én klanten, om al in een vroeg stadium te toetsen of de nieuwe structuur logisch aanvoelt. Tijdens de ontwikkelfase werken wij altijd met staging-omgevingen, zodat stakeholders rustig feedback kunnen geven zonder dat de live site beïnvloed wordt.
Praktische tips voor de Nederlandse markt: CMS, SEO & AVG
Voor bedrijven in Nederland zijn er specifieke aandachtspunten die het verschil maken bij een website redesign. Zo merken wij dat veel mkb’ers twijfelen tussen WordPress en maatwerk-CMS. In de praktijk blijkt WordPress vaak de beste keuze vanwege flexibiliteit, schaalbaarheid en integraties met bijvoorbeeld e-mailmarketing en CRM.
Vergeet ook de lokale SEO niet: zorg voor vermelding op Google Bedrijfsprofiel, gebruik plaatsnamen in je teksten en optimaliseer voor ‘dichtbij mij’-zoekopdrachten. En last but not least: AVG-compliance is geen optie maar verplicht. Denk aan duidelijke cookie-instellingen (zoals via Complianz), veilige SSL-certificaten en een goed ingerichte privacyverklaring.
Herkenbare situaties uit onze praktijk
Bij Crossmedia House zien we het vaak: bedrijven willen ‘even snel’ hun website een nieuw jasje geven. Maar zodra we samen naar de data kijken, blijkt dat de echte pijnpunten vaak zitten in de laadtijd, onduidelijke navigatie of niet-mobile-friendly formulieren.
Eén van onze klanten, een zorgorganisatie, kreeg nauwelijks sollicitaties via de site. Na een redesign met focus op UX, call-to-actions en integratie met hun vacaturesysteem, steeg het aantal reacties met meer dan 300%. Ook bij een technische groothandel die worstelde met een verouderd CMS, hielp een overstap naar een modulair WordPress-framework om sneller content te publiceren en beter te scoren in zoekmachines.
